Zum Inhalt springen

RUDI

Support

Wir helfen schnell und unkompliziert.

Kontakt

Schreib uns bei Fragen, Problemen oder Feedback an marius@hafencity.dev. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Deutsch oder Englisch / German or English).

Häufige Fragen

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Öffne die Paywall in der App (Einstellungen → Rudi+) und tippe auf „Wiederherstellen". Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.

Wie kündige ich mein RUDI+-Abo?

Abos laufen vollständig über Apple: iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → RUDI+ → kündigen. Das Abo bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Erstattungen wickelt Apple ab: Besuche reportaproblem.apple.com und wähle den Kauf aus.

Die App zeigt „Premium ist gerade nicht verfügbar."

Prüfe deine Internetverbindung und versuche es in ein paar Minuten erneut. Hilft das nicht, schreib uns eine E-Mail.

Ich habe einen Fehler gefunden oder eine Idee.

Am schnellsten direkt in der App: Einstellungen → Feedback. Oder per E-Mail an marius@hafencity.dev.


Rechtliches: Datenschutz · AGB · Impressum · Zurück zu RUDI